凌晨时分的忙碌

凌晨3点，夜色未散，初秋时节寒气逼人，尽管是在气候温润的广州，空气中仍然弥漫着湿寒的气息。此刻正是人们熟睡的时间，却是我们食材配送企业一天中最忙碌的时候。

在龙中形食材代理有限公司，此时正是一派热火朝天的景象。各样新鲜的瓜果蔬菜、肉食蛋奶经过严格检验，正在按订单分配给各个客户。

只见宽敞的档口里灯火通明，配送人员推着满载货品的手推车来来往往，有人在台秤前仔细称重，有的人在排队领取配送单据。工作人员井然有序地忙碌着，将食材装上一辆辆配送车辆。他们昼伏夜行

凌晨三点的夜色中，一位个头矮小、身形单薄的大姐出现在我的视线里，只见她正在仔细忙碌地择着青菜。面前的菜筐里，青绿的小葱鲜翠欲滴。

我上前与她打招呼，大姐和蔼可亲，她就是今天我们将要采访的配送员江静华江大姐。她负责的客户的食材已经备好，正在等待安排配送车。

和江大姐搭配配送的司机是叶建强叶师傅， 他们两总是最早一个到，最晚一个回  搭配合作 ，跟客户送货相处获得客户认可。

凌晨5点10分，我们一同踏上了开往配送单位的车，夜色未退，我们在高速上飞快行驶着。

江大姐在龙中形这也算老员工了。工作时间月休4天，凌晨3点钟上班，早上十点左右下班，我不禁问她，这样反常的作息时间，她和家人如何接受？江大姐却爽快地哈哈一笑：“习惯了。做什么都是习惯嘛！”

叶建强叶师傅已经从事食配行业5年了。每天凌晨4点30分准时到达公司，简单梳洗一下就出门。驾着车穿过重重夜幕，龙中形是他本次行程的终点，他每天都要来这里准备食材的运输配送工作。

在送货的途中我与江大姐闲聊，问在干这行中有没有碰到难缠的客户？

“当然有。有的客户沟通不畅。我们只能默默忍受，含着眼泪把事情做完，回来再跟公司反映，由维护人员去跟客户沟通。此时，我不由得内心敬佩，所幸，龙中形有专职业务人员负责与客户沟通，他们具有更好的沟通能力，成为化解客户与配送员矛盾的关键角色。对于龙中形来说，员工同样珍贵，在维护客户的同时安抚和保护员工，也是一家有责任心的企业的必然作为。

为什么会选择做配送呢？

叶师傅与江大姐异口同声的说，因为时间比较自由，他们说在龙中形这里做配送能够时间比较自由，同时也能更好的照顾到小孩。

一路上聊着聊着， 我们也到达了今天配送点的第一个站点。

这个身材矮小的女人，瞬间如同一个有气力的男子，和叶师傅一起端起一筐筐沉重的食材，干净利落地把食材卸货，分别推到客户的厨房里放好。

在途中，江大姐告诉我，有些客户是指定市场购买食材，所以卸完货以后还得需要去指定市场拿回食材再返回客户单位放好。

早上8点，我们继续行驶在高速上，前往下一个配送点。此时正适逢上班出行的早高峰期，我不禁问江大姐，比如在恶劣的天气和塞车时段，你们是如何保证客户的食材顺利到达呢？

江大姐爽朗的回答着说，很少会出现这种迟到的情况，如果遇上这样的情况的话首先要提前告知客户，或者先告知维护人员，并在路上拍照取证，证明当时路段塞车情况。

作为司机的叶师傅，虽然体力活不比配送员少，每个站点都需要与江大姐一同卸货。除了司机这个职业天然的高风险外，还要面对准时配送的压力。据了解，因食材太多，往返一趟仅路程时间就要40分钟，再加上装货与卸货的时间，完成一次配送大约要一至一个半小时。

 此时，不少上班族应该起床出动了，他们中也许有心怀梦想的年轻人，更有为儿女奔波的普通父母。就像万千个江大姐与叶师傅一样，兢兢业业做着平凡的工作，有辛苦和无奈，也有希望和牵挂。却用踏实与勤奋、认真与负责，成就了龙中形人共同的责任与荣耀，铸成了龙中形光亮的精神底色。